Política de privacidad

En MammaPlata nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos, de forma clara, quién trata tus datos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes. Todo ello conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. En concreto:

Finalidad	Datos tratados
Atender tus consultas a través del formulario de contacto, teléfono, WhatsApp o correo.	Nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Gestionar tus pedidos y compras en la tienda online (facturación, envío y garantía).	Nombre, apellidos, dirección, correo, teléfono, datos de facturación y del pedido.
Gestionar tu cuenta de usuario, si te registras, para facilitar futuras compras.	Nombre, correo, contraseña (cifrada), direcciones e historial de pedidos.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.	Datos de facturación y de la transacción.

No tratamos categorías especiales de datos ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No recogemos datos de menores de forma consciente.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos, compras y cuenta de usuario.
• Consentimiento: cuando nos escribes a través del formulario de contacto o te suscribes a comunicaciones comerciales, si las hubiera.
• Interés legítimo: para responder a tus consultas y garantizar la seguridad de la web.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, contable y de consumo.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, la normativa fiscal y contable). Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para gestionarlas y, salvo que inicies una relación comercial, se eliminan una vez atendidas.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí que utilizamos proveedores de confianza que nos prestan servicios (encargados del tratamiento) y que acceden a datos solo para prestarlos, como por ejemplo:

• El proveedor de alojamiento web (hosting) y de correo electrónico.
• La pasarela de pago que procesa las compras de la tienda.
• Las empresas de transporte que entregan los pedidos.
• Proveedores de analítica y mantenimiento de la web, en su caso.

Con todos ellos mantenemos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que la transferencia cuente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@mammaplata.es o por correo postal a nuestra dirección, indicando el derecho que deseas ejercer. Puede que te pidamos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de tus datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL.

9. Cookies

Esta web utiliza cookies. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.